Aviso de Privacidad Integral
Obsidyan ERP - ChazaNET
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Chaza Software Solutions S. A. S. de C. V., en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, con operaciones en los Estados Unidos Mexicanos, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad[cite: 93].
2. Datos Personales que se Recaban
Para la correcta prestación del servicio, podremos recabar los siguientes datos[cite: 97]:
- Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, empresa/razón social, cargo o puesto [cite: 98-103].
- Datos fiscales y administrativos: RFC, régimen fiscal, dirección fiscal, información de facturación y documentos fiscales (CFDI, XML, PDF) [cite: 104-109].
- Datos de uso del sistema: Dirección IP, fecha y hora de acceso, actividad dentro de la plataforma e información técnica del dispositivo [cite: 112-116].
No se recaban datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios para fines administrativos o legales[cite: 117].
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias
- Prestación del servicio ERP y administración de cuentas[cite: 121, 122].
- Gestión de clientes, proyectos y procesos empresariales[cite: 123].
- Facturación, control administrativo y soporte técnico[cite: 124, 125].
- Seguridad, control de accesos y cumplimiento legal[cite: 126, 127].
Finalidades Secundarias
- Mejora del servicio y análisis interno[cite: 129, 130].
- Comunicaciones informativas relacionadas con el sistema[cite: 131].
Puede oponerse a finalidades secundarias enviando un correo a i.contreras@chazanet.com[cite: 132].
4. Transferencia de Datos
El Responsable no vende ni comercializa datos personales[cite: 134]. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, correo, almacenamiento)[cite: 138].
- Servicios de pago o facturación (cuando aplique)[cite: 138].
- Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido[cite: 139].
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas como control de accesos, cifrado de información, monitoreo de actividad y respaldo de información [cite: 142-146]. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible[cite: 147].
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos [cite: 149-153].
Para ejercer estos derechos envíe una solicitud a: i.contreras@chazanet.com
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mantener la sesión activa, mejorar la experiencia y analizar el uso del sistema [cite: 164-167]. Puede deshabilitarlas en su navegador, aunque esto podría afectar funcionalidades[cite: 168].
8. Conservación
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades y disposiciones legales[cite: 170].
9. Cambios
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las modificaciones serán notificadas en la plataforma o sitio web[cite: 173, 174].
10. Consentimiento
Al utilizar Obsidyan, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a este aviso[cite: 176].
11. Autoridad (INAI)
Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)[cite: 180].